чем отправлять товары на ebay
Как настроить доставку: пошаговая инструкция
С чего начать настраивать доставку
Прежде чем переходить к настройке доставки на eBay, вам следует определиться с ее условиями и стоимостью.
Условия доставки (Shipping policy, Shipping options) определяют предлагаемые сроки обработки заказа, стоимость доставки, а также разные опции, которые вы предлагаете покупателям.
Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе и какие услуги они предлагают. Затем просчитайте, сколько будет стоить доставка ваших товаров в зависимости от их веса и предполагаемых стран назначения. И наконец, оцените сроки доставки, предлагаемые логистическими службами.
По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11-23 рабочих дня. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.
Помимо доставки по умолчанию, предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки (Expedited) за дополнительную плату. Ускоренная доставка, как правило, занимает до 10 рабочих дней.
После того, как вы определили условия и выбрали приемлемую для вас стоимость доставки, перейдите в Карточку продажи товара, чтобы настроить доставку.
*Вы также можете настроить доставку в разделе Шаблон объявления (Listing Template) > Бизнес-политики (Business Policy) Центра продаж (Seller Hub) или в настройках учетной записи Мой eBay.
Как отправлять товар на Ebay. Полезные советы начинающим продавцам.
Продолжаю делиться своими знаниями и опытом в сфере торговли на аукционе Ebay. «Как отправлять товар на Ebay», «Какой тариф», «Какая цена», «Кто платит за отправку», «Какие подводные камни». Эти и подобные вопросы мне регулярно задают в комментариях и в аське. Постараюсь, наиболее полно ответить на каждый из вопросов. Пишу только проверенную информацию, основываясь на собственный опыт.
Чем отправлять
Я никогда не заморачивался всякими DHL, EMS и т.п. Это очень дорого. Возможно, если вы продадите лот за 1000$, то в этом есть смысл. Я даже дорогостоящие товары за 300-400$ отправляю обычной почтой. Будучи на Украине, я оправлял Укрпочтой, в РФ отправляю Почтой России. Доставка в Европу занимает, в среднем 2 недели. Дальнее зарубежье: Авсралия, США, Канада – 3-4 недели.
Тарифы
Раньше на сайте russianpost.ru была система онлайн расчета стоимости отправки. Считала все точно. Но, сейчас при попытке перейти на страницу расчета вылазит ошибка: «В приложении возникла ошибка». С украинским сайтом укрпошты такая же беда. Раньше там был онлайн калькулятор, который все прекрасно считал. Сейчас вбиваю все, результаты не выдает, только пишет
Беда, вместо прогресса, регресс какой-то.
Посему, расскажу из своего опыта относительно стоимости. Я отправляю, в основном, легкие товары. Вес до 100 грамм, стоимость – 180 рублей. Вес более 100-500 грамм – 265 рублей. Вес до одного килограмма выходит в районе 700 рублей. Мелочь до 500 грамм я отправляю заказным письмом, авиа. До 2-х килограмм можно отправлять также мелким пакетом, но бандероль дешевле. Самое главное, чтобы был трек номер, с помощью которого можно отследить отправление. Трек номер вбивается в почтовую квитанцию (имеет форму RA123456789RU). Квитанция выглядит так:
Насчет веса хочу дать один полезный совет. Рекомендую купить электронные столовые весы. Я специально приобрел такие, чтобы знать сколько нужно будет мне заплатить на почте. Благодаря весам я уже сэкономил приличную сумму. Простой пример: упакованный товар может весить 101 грамм, из-за одного грамма нужно будет переплачивать 85 рублей. А нам это надо? Нет, конечно. Взвесили. Вес 100-105 грамм, уменьшили количество упаковочного материала, вышли на 90-95 грамм, можно отправлять.
Оплата доставки
У многих возникает вопрос кто и как платит за доставку. Платит за доставку, конечно, покупатель предоплатой. В описании лота вы изначально указываете сколько будет стоить доставка. Например, цена товара 15$, стоимость доставки пишете 5$.
Покупатель сразу платит 20$. Вы отправляете за свои деньги, а потом с Paypal или со счета посредника снимаете выплаченную вам денежную сумму.
Треки
Как я уже выше говорил, главное иметь трек номер отправки. Этот трек номер нужно в обязательно порядке вбить в Ebay. Переходите к списку проданных лотов, напротив проданного лота нажимаете на «View order details».
Затем нажимаете на «Add tracking»
Вбиваете данные трек номера и название курьера.
Отслеживание трек номера я осуществляю на этом сайте www.trackitonline.ru.
Параллельно, хорошо бы написать трек номер отдельным сообщением непосредственно покупателю и поблагодарить его за сделку.
Неприятности
Неприятности, куда без них? Самая главная неприятность – товар потерялся во время отправки. Увы, такое случается. У меня сейчас теряется где-то 0,5% отправлений, т.е. одно из двухсот. Если отправление потерялось, то вы обязаны вернуть деньги покупателю. Желательно, не доводить дело до открытия спора, а уж тем более доводить до рассмотрения спора арбитражем Ebay. Все равно придется деньги возвращать, а этими спорами вы только ухудшите деловую репутацию своего акаунта. В этой ситуации, мы теряем деньги с продажи, терем сам товар и попадаем на стоимость отправки. Печально, но такое бывает, хоть и нечасто.
Если отправление потерялось, то можно подать на розыск. Делается это в отделении вашей почты. Пишете заявление, вам дают такой «корешок»:
Я несколько раз подавал, но в бестолку. Приходили отписки от Почты России в духе я не я, корова не моя.
Возможны неприятности при отправке запрещенных товаров, которые представляют культурную ценность. Знаю, что в Украине запрещено было без справки из местного управления Минкультуры отправлять предметы старше 50-ти лет. Я никогда никакие справки не брал. Отправлял предметы гораздо старше, и никогда никаких проблем не было. Конечно, если отправить почтой антикварную икону, то можно и срок получить. Такое конечно отправлять, крайне не советую.
Если есть еще какие-то вопросы на эту тему, не стесняйтесь, задавайте в комментариях, обязательно отвечу.
Чем отправлять: интеграция со службами доставки
По умолчанию предлагайте покупателям Экономичную доставку (Economy) — 11–23 рабочих дня. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для данного варианта международной доставки мы рекомендуем использовать услугу авиапересылки Почты России.
Интеграция eBay и Почты России
Оформляйте доставку заказов Почтой России в eBaymag. Благодаря этой интеграции вы сможете экономить время на отправке заказов покупателям.
Помимо доставки по умолчанию, предлагайте покупателям как минимум один вариант Ускоренной доставки (Expedited) за дополнительную плату. Ускоренная доставка, как правило, занимает до 10 рабочих дней.
Специальные тарифы DHL
Отправляйте свои заказы в более чем 220 стран и регионов мира через eBaymag на специальных условиях DHL Express.
Специальные тарифы UPS
Отправляйте свои товары из России по всему миру со скидкой 60%.
eBay и Boxberry: совместный сервис для продавцов
Отправляйте посылки из России в США и Европу, оцените выгодные тарифы, клиентскую поддержку и другие преимущества доставки Boxberry для продавцов eBay.
Оптимизируйте доставку с eBaymag
Интеграция с Почтой России и DHL работает через eBaymag — официальный инструмент eBay для продавцов. Это единая платформа для размещения объявлений, управления заказами и оптимизации отправки. Используйте ее бесплатно!
Как упаковать товар для отправки покупателю
Продажа — лишь половина дела. Теперь вам нужно упаковать товар так, чтобы он добрался до покупателя в отличном состоянии. С нашими советами вы сможете улучшить качество обслуживания покупателей так, чтобы они захотели написать о вас положительный отзыв, вернуться за покупкой вновь или порекомендовать своим друзьям.
Факторы риска при перевозке товаров
Даже если предположить, что службы доставки будут обращаться с вашей посылкой очень аккуратно, есть риск, что содержимое может плохо перенести транспортировку.
6 факторов риска, которые следует учитывать при транспортировке посылок:
1. Падение и удары. Упаковка должна быть прочной и способной выдержать падение с высоты на бетонный пол. Между упаковкой и товаром нужна прослойка из мягкого материала, которая послужит подушкой безопасности.
2. Сжатие. Пакеты должны выдерживать давление сверху и с боков при перемещении грузов.
3. Вибрация. Конвейерные ленты, движение грузовиков и самолетов вызывает вибрацию пакетов, в результате чего банки могут открываться, винты откручиваться, элементы отсоединяться, края расходиться, а мягкий материал превращаться в пыль.
4. Температурные перепады. Смена географического положения и нескольких видов транспорта предполагает резкие колебания температуры. Это может воздействовать на химический состав, форму и некоторые другие характеристики товара.
5. Влажность. Поскольку упаковочные коробки впитывают влагу, это может ослабить их прочность, а также вызвать скопление конденсата внутри.
6. Давление воздуха. Товары, которые перевозятся с изменением высоты (воздушным транспортом или наземным, но с существенным изменением высотности ландшафта), могут испортиться из-за изменения давления. Так, например, запечатанный пакет с картофельными чипсами или герметично упакованный тюбик зубной пасты могут надуться и лопнуть на большой высоте.
Если ваш товар может повредиться при перепаде влажности, давления или температуры, выбирайте такой способ доставки, который позволит этого избежать, например, доставку наземным транспортом вместо авиапересылки.
Требования Почты России
Если упаковать отправление, не зная правил пересылки Почты России, то его не примут. Поэтому заранее подбирайте упаковку согласно существующим требованиям.
Стандартные упаковочные материалы можно купить в отделениях почты, однако это не обязательно. Работник не имеет права отказаться принять посылку по причине того, что упаковка куплена не в отделении почты. Неважно, где приобретена упаковка, главное, чтобы она соответствовала почтовым требованиям.
Стандарты размеров
Максимальный размер посылок, отправляемых Почтой России за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг.
Желательно (но не обязательно) использовать коробки и пакеты стандартных размеров.
Целостность упаковки
Упаковка должна обеспечивать сохранность внутреннего содержимого, не иметь дефектов и повреждений. Она должна защищать содержимое посылки не только от повреждений, но и от нежелательного доступа.
Отсутствие следов предыдущего использования
Проследите, чтобы на коробке или пакете не было посторонних надписей и символов. Также посылку не примут со следами клейкой ленты и другими следами предыдущего использования.
Иногда, чтобы не покупать новую коробку, можно вывернуть старую, если ее внутренняя сторона соответствует требованиям Почты России. Можно также коробку с надписями обклеить плотной однотонной бумагой.
Коробки не должны быть обклеены маркированным скотчем — к пересылке допускаются только коробки, оклеенные скотчем с маркировкой Почты России.
Безопасность
Отправка должна быть безопасна для других посылок, а также для имущества почты. Жидкости отправляйте в плотно закрытых емкостях с герметичной крышкой, упакованных в коробку или пакет с пометкой «Осторожно».
У разных почтовых служб могут быть свои требования к упаковке отправлений. Проверить их можно на сайтах поставщиков почтовых услуг.
Какой упаковочный материал выбрать
Ассортимент упаковочных средств разнообразен как по цене, так и по видам и материалам. Многими из них можно запастись впрок на eBay.
Наружная упаковка:
Амортизирующий материал:
Упаковочная лента:
Помимо этого, вам понадобятся маркер и клей.
Как упаковать хрупкие предметы
Есть несколько надежных способов упаковки хрупких грузов. Вы можете выбрать какой-то один вариант или скомбинировать сразу несколько.
1. Воздушно-пузырьковая упаковка
Стандартным и хорошо зарекомендовавшим себя видом упаковочного материала является пузырьковая пленка, которая надежно сохранит ваш товар.
На рынке существует множество разновидностей подобной упаковки:
Для упаковки ценных хрупких предметов очень удобны пакеты, использующие пену-трансформер. Внутри пакета содержится капсула, при активации которой все пространство внутри заполняется пластичной полимерной пеной. Пена обволакивает ваш товар, защищая его от внешних воздействий и вибрации.
3. Каждый предмет в отдельной упаковке
Если ваша посылка содержит несколько отдельных товаров, имейте в виду, что они будут перемещаться и сталкиваться друг с другом во время транспортировки. Отдельная упаковка и дополнительная прослойка между предметами минимизирует риск повреждений.
Предметы, чувствительные к влажности или загрязнениям, лучше дополнительно упаковать в герметичный полиэтиленовый пакет внутри вашей упаковки.
4. Коробка в коробке
Метод «коробка в коробке» обеспечивает эффективную защиту для хрупких или дорогостоящих товаров.
Внешний ящик должен быть достаточно большим, чтобы обеспечить необходимую амортизацию для внутреннего ящика. Лучше использовать амортизацию 5–6 см, однако не переплачивайте за «воздух». Соблюдайте разумный баланс между амортизацией и размером коробки: вы сэкономите, если ваша посылка займет меньше места.
Помимо дополнительной защиты, способ «коробка в коробке» рекомендуется, если ваша внутренняя коробка презентует ваш бренд и должна быть доставлена неповрежденной. Помещение фирменной коробки в обычную коробку большего размера снижает также вероятность кражи: будет сложнее догадаться, насколько ценна ваша посылка.
Как упаковать жидкое содержимое
При транспортировке жидкостей в запечатанной емкости важно, чтобы крышки были закручены крепко. Помните, что отвинчивание крышек может происходить при вибрации. Проверьте надежность колпачков или крышек. Если ваш товар упакован герметично, убедитесь, что он не пострадает от перепада давления при авиаперевозке.
Обеспечьте дополнительный слой защиты. Упакуйте емкость с жидким содержимым в термозапечатываемый пакет.
Жидкости в бутылках необходимо отделять друг от друга внутри транспортного контейнера. Используйте разделители из пенопласта, гофрированного картона или пенополистирола, чтобы создать отдельные ячейки для каждой емкости.
Хрупкие вещи и жидкости Почта России отправляет посылкой с пометкой «Осторожно». Такие отправления доставляют с особой бережностью. Комиссия за пересылку с отметкой «Осторожно» составляет 30% дополнительно к стоимости отправления.
Как упаковать острые предметы
Товары, имеющие острые края, которые могут угрожать безопасности сотрудников транспортных компаний, таможни и покупателей, должны быть завернуты так, чтобы упаковка не могла случайно открыться или разрезаться.
Острый край заверните в жесткий пластик или прочный картон и надежно его закрепите. В качестве второго слоя по возможности используйте блистерную упаковку (пластиковый контейнер). Прикрепите товар так, чтобы он не скользил внутри, заполните пустоты амортизирующим материалом.
Теперь блистерную упаковку можно вложить в картонную коробку.
Как упаковать товары неправильной формы
Некоторые габаритные товары можно трансформировать для уменьшения объема посылки. При этом не забудьте указать в объявлении частичную сборку покупателем.
Последовательность шагов при упаковке товара
1. Выберите контейнер или коробку чуть больше по размеру, чем товар.
Если содержимое посылки прочное, можно брать коробку точно по размеру. Например, запас места не потребуется для книг или журналов.
2. Забейте пустоты амортизирующим материалом. Важно, чтобы в коробке не оставалось свободного пространства.
Если в коробке несколько крупных предметов — вазы, тарелки, то принцип тот же, но нужно амортизировать пространство между ними.
Срезание углов, часто рекомендуемое для удобства складывания небольших коробок в пакет, может привести к повреждению товара и, как следствие, к недовольству покупателя и вашим расходам.
Не заклеивайте коробку!
3. Отнесите посылку на почту. Там проверят содержимое отправления и соответствие правилам упаковки. Если все в порядке, заклейте посылку или по желанию оберните бумагой.
Используйте прозрачную, коричневую, армированную упаковочную ленту шириной 5 см. Не используйте малярную ленту, шнуры, веревки, шпагат. Заклейте лентой крышку коробки и укрепите все швы и углы.
4. Далее остается заполнить адресный бланк. Четко подпишите пакет или коробку, не забудьте про обратный адрес. На всякий случай вложите внутрь свою визитку с адресом, а также информацию о получателе.
Для отправки международных посылок за пределы Таможенного союза нужно заполнить таможенную декларацию. В декларации указывается категория отправления, количество и наименования предметов в посылке, их ценность.
Не клейте этикетку на сгибы и края коробки, так как это помешает сканированию штрих-кода.
Советы по самопрезентации с помощью упаковки товара
Продавая свои товары на eBay, вы создаете собственный бренд. И если ваша задача не исчерпывается единичной сделкой и вы планируете открыть на eBay магазин и активно развивать бизнес, то упаковка товара имеет особенно большое значение.
Товар начинает нравиться (или нет) с упаковки, и если она оправдает ожидания покупателя, есть большая вероятность, что он напишет о вас хороший отзыв или совершит повторную покупку.
Исследование, проведенное нью-йоркской компанией ThePaperWorker, показало:
И конечно, не забывайте о рентабельности. Иногда доставка безупречно оформленной посылки может не окупиться. Ваша цель состоит в том, чтобы, минимизировав риски повреждения товара, обеспечить удовлетворенность клиентов покупкой, но при этом не понести слишком больших расходов на доставку.
Вам также может быть интересно
Интеграция с Почтой России
Распечатывайте документы и оплачивайте международные отправления онлайн без очередей.
Как и что продавать на eBay: требования для продавцов, выбор товара, этапы регистрации
eBay является одной из старейших в мире торговых площадок, на которой зарегистрировано более 159 млн покупателей. Отличительной особенностью этого маркетплейса является его ориентированность на международную торговлю новыми и б/у товарами. Давайте подробно разберем, как и что продавать на eBay для запуска успешного бизнеса.
Почему eBay интересен нашим предпринимателям?
По сравнению с другими международными площадками, eBay имеет ряд особенностей, которые привлекают к нему людей со всего мира:
На eBay можно продать любой старый хлам
Перечисленные преимущества предоставляют отечественным предпринимателям, да и обычным гражданам, хорошие возможности для прибыльной торговли.
Продажа каких товаров на eBay приносит максимум прибыли?
Прежде как продавать товары на eBay из России нужно понимать, что этот маркетплейс предназначен, в первую очередь, для торговли необычными, дефицитными, эксклюзивными, б/у и другими подобными товарами, которые трудно приобрести в городских магазинах.
Рассмотрим самые продаваемые товары на eBay в 2021 году, предлагаемые на экспорт российскими поставщиками:
В перечне отсутствуют смартфоны, компьютеры и электроника, что связано невозможностью купить эту продукцию в РФ, чтобы продавать на eBay по приемлемой цене.
Советская фотоаппаратура пользуется хорошим спросом на eBay
Рост продаж из России на eBay в 2020 году составил 75%, что говорит высоком уровне привлекательности маркетплейса. Основными покупателями при этом являются жители США, Канады, Франции, Великобритании. Для каждой страны на сайте доступны недельные тренды, показывающие самые продаваемые категории.
При выборе ниши для продаж нужно сразу определяться с источниками товаров, которыми могут быть:
Выбор товарной категории и поставщика, конечно же, сильно зависит от размера первоначального капитала, местонахождения продавца и других факторов.
Что запрещено продавать на eBay?
eBay имеет торговые площадки во 8 странах: eBay.com, eBay.fr, eBay.co.uk и тому подобное. И в каждом государстве имеется свой перечень запрещенных к продаже товаров. С полными списками ограничений можно ознакомится по ссылке на официальной странице маркетплейса.
Под общий запрет продаж попадают следующие категории продукции:
Следует иметь ввиду, что маркетплейс не приветствует продажу реплик известных брендов. Также запрещено публиковать один и тот же товар в нескольких объявлениях одновременно. Кроме того, нельзя указывать контактную информацию в описании лота.
Ввиду наличия множества вышеописанных ограничений, перед публикацией объявления на конкретной локальной площадке настоятельно рекомендуем изучать её правила.
Требования eBay к продавцам
Зарегистрироваться на eBay может любой человек, но для начала продаж, а тем более получения выплат, нужно выполнить довольно много действий.
Маркетплейс выдвигает разные требования для продавцов на международном и на региональном уровне. Также условия продажи могут зависеть от страны, куда продается товар.
Соблюдение требований eBay – условие успешного стабильного бизнеса
К общим требованиям относят:
Имейте ввиду, что eBay тщательно отслеживает деятельность продавцов и ведет их рейтинг. Чтобы не попасть в «черный список», нужно соответствовать следующим критериям:
Несоблюдение вышеуказанных покупателей может привести как к понижению позиции объявления в поисковой выдаче, так и к бану аккаунта.
В 2021 году маркетплейс впервые за более чем десять лет решил реформировать свою схему платежей, базировавшуюся на PayPal. На данный момент на eBay отсутствует единая оплаты товаров и вывода денег. Для этого используется новая комбинированная система управления платежами (eBay Managed Payments), которая имеет региональные отличия.
Так, продавцам из России, перед тем как продавать на eBay, необходимо обязательно зарегистрироваться в платежной системе Payoneer (процесс регистрации будет рассмотрен далее).
В связи с продолжающимися динамичными изменениями в развитии финансовых инструментов на eBay, рекомендуем внимательно изучать актуальные условия на сайте самого маркетплейса.
Сложности открытия интернет-магазина
Интернет-магазин на eBay упрощает администрирование продаж и уменьшает расходы продавца за счет снижения максимальной комиссии со сделки с 750 до 250$. Но взять и открыть на eBay свой магазин не получится – это могут сделать только развитые аккаунты с хорошей репутацией.
Интернет-магазин на eBay ничем не отличается от своих привычных аналогов
Общий алгоритм развития аккаунта следующий:
Как зарегистрироваться на eBay
Чтобы продать на eBay инструкция по регистрации как таковая не нужна. Компания позаботилась, чтобы новые покупатели и продавцы не испытывали проблем с созданием аккаунта.
Общий процесс регистрации на eBay из России выглядит следующим образом:
1. Заходим на eBay.com и нажимаем кнопку «зарегистрироваться».
2. Заполняем электронную почту и пароль или логинимся через соцсети.
На этом всё, процесс регистрации завершен. Но при попытке разместить объявление или купить, сайт попросит заполнить ещё одну регистрационную форму. Вводим контактные данные и завершаем регистрацию.
Перечисленные шаги – минимум для покупателя. В принципе, с этого момента можно без ограничений приобретать товары.
Желающие же продавать должны максимально полно заполнить остальные разделы аккаунта, которых довольно много.
Ранее обязательным условием для торговли было наличие аккаунта в платежной системе Paypal. Сейчас же, в связи с запуском системы управления платежами, это условие стало необязательным. Тем более из РФ эта платежная система ушла, поэтому смысла в её привязке нет.
Планируется, что маркетплейс будет развивать и другие способы оплаты и пути вывода средств. Но начала торговая площадка с внедрения платежной системы Payoneer, регистрация в которой является обязательной перед тем как начать продавать на eBay из России.
В любом случае, для первого вывода средств потребуется верифицировать свою личность. Поэтому нужно быть готовым предоставить компании реквизиты счетов, банковские выписки, копии паспорта, документальное подтверждение адреса регистрации или проживания. Чтобы не потерять все заработанные средства, необходимо пройти все верификационные процедуры заранее.
Также следует помнить, что деньги от маркетплейса будут заходить в банк официально и налоговые органы смогут проследить источники их происхождения. Нужно быть готовым платить налоги.
Размещаем объявление
Пройдя процедуру верификации, можно приступить к созданию объявлений и выставлять товар. Рассмотрим эту процедуру пошагово:
1. Заходим в меню продаж.
2. Нажимаем разместить объявление.
3. Выбираем категорию товара, которых хотим продать.
4. После выбора категории сайт предлагает выбрать для продажи один из уже имеющихся товаров. Довольно часто на продажу выставляются аналогичные лоты и нет необходимости заполнять карточку товара по новой. Если вы хотите разместить новый товар, то нужно нажать внизу «Continue without selecting a product».
5. Заполняем карточку товара. Полей много, поэтому запасаемся терпением, читаем, вникаем, пишем. Некоторые поля заполняются за дополнительную плату.
На eBay можно создать два вида объявлений:
При проведении аукциона продавец устанавливает минимальную цену, а покупатели имеют право её повышать. Покупает лот тот, кто предложил максимум денег, причем разорвать сделку без потери репутации невозможно.
Также объявления можно загрузить массово файлом, но при этом необходимо помнить о бесплатных лимитах.
Рассмотрим особенности заполнения объявлений, которые важно знать:
После заполнения всех пунктов объявления оно отправляется на модерацию, которая может длиться до 3 дней. Но большинстве случае эта процедура заканчивается в течение получаса.
Как доставлять товар?
Предприниматели должны задумываться не только о том, как продавать на eBay из России, но и как доставлять его покупателю. К сожалению, маркетплейс eBay пока что не предоставляет услуг фулфилмента, поэтому всю логистику должен продумывать и просчитывать продавец.
Pony Express – одна из лучших российских логистических компаний
Существует несколько компаний для отправки посылки из РФ по всему миру. Наиболее востребованными из них являются:
В объявлении можно указать несколько вариантов доставки, но маркетплейс настоятельно рекомендует делать это бесплатно. Естественно, что «бесплатные» логистические затраты перекладываются на себестоимость. Но если все будут указывать цену с учетом доставки, то покупатель сможет быстро понять, сколько он реально должен будет заплатить за тот или иной лот. В этом состоит суть рекомендаций eBay и проявление заботы о комфорте посетителей.
Обратите внимание, что у маркетплейса есть эксклюзивные договорные отношения с «Почтой России» и DHL. Например при выборе DHL, груз весом 500 г за 2500 рублей доедет к европейскому покупателю за 1-2 дня, а в США за 2-3 дня.
Рекомендованный срок доставки товаров – 14-28 дней, поэтому для каждой посылки необходимо искать таких почтовых операторов, которые гарантируют эти условия.
Статусы продавца на eBay
Чтобы можно было продать на eBay максимум товаров, продавец должен постоянно работать над повышением своего рейтинга.
Всего на площадке предусмотрено 4 статуса для участников:
Чем круче статус, тем выше позиция объявления в поисковой выдаче. Поэтому иногда прибыльнее решить проблемную ситуацию в пользу клиента, чем получить снижение рейтинга и общего уровня продаж.
Вывод денег с eBay
С 12.09.2021 для россиян остается только один более-менее дешевый способ вывода средств с eBay – на счет Payoneer с последующим автоматическим перечислением средств на банковский счет. При этом нельзя повлиять на периодичность и суммы перечислений. Это создает предпосылки для обязательного декларирования своих налогов в ФНС и уплаты налогов.
Верификация на Payoneer может длиться до 1 месяца
Комиссия за перевод средств на банк составит не менее 4% плюс плата за банковские услуги (при наличии). Естественно, эту сумму придется включать в себестоимость, если вы закупаете продукцию в России.
Можно выводить денежные средства и через обменники, но комиссии в этом случае будут составлять от 15 до 30%.
Какие расходы: изучаем комиссии eBay
После отказа от обязательного использования системы PayPal (принадлежит eBay), которая взимала дополнительные платежи с продавцов, маркетплейс поднял комиссию от суммы проданного товара. На данный момент она составляет от 10 до 12,8%, в зависимости от категории.
Размер дополнительных сборов на различных площадках можно увидеть в представленной таблице:
Кроме того, eBay может выступать налоговым агентом для налоговых органов страны получателя посылки. Например, при отправке товара в Швецию с банковской карточки клиента спишется дополнительно 25% НДС. Продавцы могут не знать об всех этих нюансах, но нужно быть готовым быстро разобраться в ситуации и объяснить её клиенту.
Советы новичкам
При тем как продавать на eBay из России, советуем ознакомиться со следующим советами, которые помогут избежать ошибок новичками.
Как видим, открыть свои бизнес на eBay несложно. Но если заниматься этим серьезно, нужно быть готовым учиться анализировать рынок и конкурентов, чтобы не ошибиться при выборе торговой ниши.
У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы
Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно
Читайте также
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222