чем отличаются гостиницы по звездам
Чем отличаются звёзды отелей
В этой статье мы рассмотрим, чем отличаются звёзды отелей, что влияет на присвоение им той или иной категории и чем руководствоваться при выборе отелей для долгожданного отдыха.
Выбираясь в отпуск в дальние страны и изучая изобилие предложений от разных турфирм, начинающий путешественник высматривает самые яркие и многообещающие из них.
А вот опытный турист первым делом ищет доступные цены, включающие все необходимые ему параметры, услуги, особенности отеля, отчасти принимая во внимание количество звёзд отеля, так как за этим показателем подразумевается очень многое. И, если с первым моментом все предельно ясно, то о чем должен сказать нам второй?
Основные моменты, влияющие на присвоение категорий звёзд отелей
и отличительные их характеристики
Многие считают, что отели уровня 4 звезды лучше отелей, обладателей 3 звёзд. А те, на которых красуется золотистая табличка с пятью звёздами, туристы оценивают как верх всего, что можно ожидать от отеля. Но так ли это на самом деле? Давайте разберёмся, о чем говорит звёздность отеля, и чем отличаются звёзды отелей?
Как известно, общепринятая и установленная классификация отелей может рассказать об уровне их сервиса, качестве и комфорте, а также об условиях предоставляемых в них для проживания туриста.
Классификация начинается от самого минимального уровня, равного 1 звезде, и заканчивается эксклюзивными предложениями отелей категории люкс, которым удалось получить 5 таких звезд. Однако, туристу не стоит безоговорочно верить и полагаться исключительно на заявленную звездность при бронировании и выборе отеля. Очень часто показатель звездности отеля не является единственным пунктом, который будет означать наличие достойных и комфортных условий для вашего проживания.
Для человека, который много путешествовал и останавливался в различных отелях не только для отдыха, но и по работе, звездность отеля выступает сомнительным показателем. Такой путешественник-профессионал четко понимает, чем отличается звездность того или иного места и ориентируется на те параметры, которые необходимы лично ему, что также является отличным советом для остальных туристов.
Ведь действительно, зачем тащить с собой неподъемным грузом чемодан, набитый туалетными принадлежностями, тапочками, халатами и прочей бытовой, привычной и необходимой всячиной? Совершенно точно и без особых усилий можно за небольшие деньги найти себе уютный и комфортабельный номер в гостинице или отеле, где будут, допустим, тот же фен, тапочки, шапочка для душа, пушистое полотенце для ног, мыло и гели на любой вкус и выбор!
Наличие туалетных принадлежностей также влияет на звёздность отелей
Зачем утруждать себя постоянными поисками места для парковки, изучать бесконечные маршруты до спортзала, спа салонов, раскиданных по всему городу? Все это может быть представлено постояльцу отеля, причём часть из них совершенно бесплатно и без ограничений по времени.
Итак, теперь мы подошли к самому главному. Рассмотрим основные характеристики отелей, относящимся к категории звёзд от 1 до 5.
Основные критерии присвоения звёзд отелям
Отели, обладатели 1 звезды
Отели такого уровня в первую очередь станут интересны тем туристам, которым необходим только ночлег и наличие душа. Обычно такие места рассчитаны на достаточно неприхотливый контингент людей, однако при этом, они совершенно не говорят о том, что условия для проживания в них плохие, просто минимальные.
Располагаются такие отели по-разному, но зачастую далеко от центра и основных достопримечательностей города. Они часто становятся оптимальным выбором для европейских стран, где архитектура зданий и построек не позволяет оборудовать номер в большее количество предметов или повысить уровень комфорта, а также значительно разнообразить список предлагаемых услуг.
В отелях данной категории в номерах туристам предлагают полотенца, смена белья проводится 1 раз в 7 дней, уборка в номерах — регулярно.
Номер в отеле 1 звезды
Обязательные удобства «однозвёздочных» отелей:
Отели, обладатели 2 звёзд
Отели подобного формата по условиям проживания в них, приравнивают к предлагаемым условиям «однозвёздочных» отелей. Таковые отели обязаны быть обустроены минимум одним туалетом и телевизором. Питание в «двухзвёздочных» представлено лишь завтраком, постояльцы отеля могут воспользоваться услугами химчистки и прачечной.
Персональное обслуживание номеров в этой категории отелей не осуществляется.
Обязательные удобства «двухзвёздочных» отелей:
Отели, обладатели 3 звёзд
Отели «трехзвёздочной» категории относят к группе самых распространенных по всему миру и к самым неоднозначным по своему составу. Многие выбирают вариант проживания в номере трехзвёздочного отеля, как самый оптимальный, если речь идет о соотношении цены и качества.
В каждом номере в отеле есть персональный душ, туалет. Имеется также телевизор, кондиционер, холодильник, зачастую есть и набор принадлежностей для душа, средства личной гигиены. Это уже является показателем его развитого сервиса и спектра предоставляемых им услуг.
Наличие бара или ресторана в таких отелях является обязательным правилом. Смена постельного белья осуществляется дважды в неделю.
Обслуживание номеров в отеле происходит в дневное время, постояльцам также предлагается на выбор 1 место для автомобиля на принадлежащей отелю парковке. Должен иметься пункт обмена валюты. В некоторых отелях имеется также бассейн.
Обязательные удобства «трёхзвёздочных» отелей:
Отели, обладатели 4 звёзд
Четырехзвёздочные и пятизвёздочные отели предоставляют, несомненно, отличный уровень сервиса и гарантируют вам самые комфортные условия проживания у них в номерах. Вам организуют и предоставят большой ассортимент услуг, а также индивидуальный подход к каждому отдельному гостю.
Находятся такие отели преимущественно в черте города с комфортной дорожно-транспортной развязкой, близостью достопримечательностей, а также на 1-2 береговой линии от моря, если таковые находятся вблизи него.
Если вы хотите немного сэкономить, тогда выбирайте «четырехзвёздочные» отели, так как их отличия с «пятизвёздочными» аналогами очень малы и незначительны.
В обоих случаях гостю предоставляют номер, обустроенный личным душем, туалетом, кондиционером, телевизором и холодильником. Уборка в номерах будет проводиться ежедневно квалифицированным персоналом, владеющим минимум 1 иностранным языком. В номере будет на регулярной основе меняться полотенца и постельное белье.
Обязательные удобства «четырёхзвёздочных» отелей:
Номера отеля 4 звезды
Отели, обладатели 5 звёзд
Если более детально рассматривать «пятизвёздочные» отели, то их главное отличие и преимущество перед «четырехзвёздочными» конкурентами заключается в
более просторных и светлых номерах, а также видом, который открывается туристам из окна или балкона.
Также небольшие отличия можно заметить при сравнении отельного меню двух этих видов отелей. Зачастую, отели, обладающие 5 звёздочками нацелены на деловых туристов и более обеспеченных путешественников, поэтому на территории отеля всегда находятся минимум 2-3 комнаты для проведения деловых встреч и переговоров.
Такие отели включают в себя бассейн, несколько спортзалов, а также салоны со спа уходом и процедурами. Все эти опции доступны постояльцам на круглосуточной основе, также круглосуточным является и обслуживание номеров.
Обязательные удобства «пятизвёздочных» отелей:
И в заключение.
Безусловно, уровень удобств и то, чем отличается звездность отелей, а соответственно и стоимость номеров отелей напрямую зависит от наличия предоставляемых услуг, инфраструктуры и местоположения отеля, страны, его менеджмента, а также спросу на отель и принадлежности его к тому или иному гостиничному бренду.
Принимая во внимание всё вышесказанное, следует заметить, что, согласно требованиям Всемирной Туристической Организации любой отель, какое бы количество звёзд он не имел, должен отвечать основным правилам гигиены, безопасности, обеспечивать своим постояльцем по необходимости медицинские, почтовые услуги и сохранность ценных вещей.
Понравилась статья? Поделитесь ею с друзьями!
Международная классификация отелей по звездам
Отличие отелей друг от друга. Характеристика отелей по количеству звезд
В туристическом бизнесе в настоящее время нет единой строгой классификации отелей.
Во многих странах и тем более отдаленных друг от друга регионах вполне объяснимо существуют разные классификации – как по обозначению, так и по количеству выделяемых категорий гостиниц. В Англии категории отелей обозначаются коронами, в Швеции ключами, в Греции и Черногории латинскими буквами, в Индии баллами. В США, Израиле, Китае, на Мальдивах существуют свои обозначения класса отелей.
В России, Европе и ряде стран Азии и Африки наибольшее распространение получила так называемая «звездная» система классификации отелей, включающая в себя 5 категорий (иногда с промежуточными подкатегориями, обозначаемыми знаком «+»).
Классификация гостиниц с помощью «звезд»
Как правило, это небольшие дешевые гостиницы, расположенные вдали от основных транспортных путей и достопримечательностей. Номера здесь небольшие, обстановка скромная, удобств минимум, туалет и ванные комнаты (нередко – просто душ) находятся на этаже.
Питание чаще всего здесь не предусматривается, но иногда за отдельную плату можно получить завтрак.
Уборка номера проводится ежедневно, смена белья – примерно раз в неделю.
Вход в гостиницу в позднее время суток может быть ограничен.
Средние по размеру, количеству и качеству предлагаемых услуг отели (так называемый «туристический класс») на недорогих экскурсионных маршрутах. Как правило, такие гостиницы также находятся вдали от основных линий транспорта и важных в туристическом отношении мест.
Очень часто в номерах подобных гостиниц имеется санузел и телевизор, хотя за пульт от него, возможно, придется внести отдельную плату.
Питание чаще всего тоже предлагается. Кроме того на территории таких гостиниц нередко можно встретить ресторан либо кафе.
Ограничений на возвращение в гостиницу в ночное время нет.
Самый многочисленный тип гостиниц на зарубежных курортах. Располагаются вполне удобно для туриста в транспортном отношении.
Проживание в такой гостинице вполне комфортное – наличие санузла в номере обязательно (нередко в нем могут иметься мыло, шампунь, фен), чаще всего есть холодильник, телефон и телевизор. Нередко в номерах таких гостиниц наличие мини-бара и кондиционера.
Смена белья здесь осуществляется дважды в неделю, полотенца меняются каждый день.
На территории трехзвездочной гостиницы обязательно есть ресторан, а кроме того часто имеется охраняемая автостоянка, пункт обмена валюты, парикмахерская, иногда – бассейн.
Отели повышенного уровня сервиса и комфортности проживания, рассчитанные на проживающих с уровнем достатка выше среднего. Располагаются чаще всего в наиболее благоприятных местах – ближе к центру города, к основным транспортным линиям либо на первой линии пляжных курортов.
Номера в подобных отелях просторные. В номере обязательны: укомплектованный биде санузел с различными туалетными принадлежностями; цветной телевизор; холодильник; мини-бар; кондиционер; мини-сейф; телефон с возможностью межгорода.
Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Кроме того здесь можно заказать стирку и чистку одежды.
На территории гостиницы имеются: ресторан, бар, охраняемая автостоянка, различные спортивные сооружения (теннисные корты, тренажерные залы, бассейн), сауна, конференц-зал, кинотеатр, развлекательные заведения и т.д.
Могут быть предоставлены услуги проката для занятий разными видами спорта (дайвинг, горные лыжи и т.д.), а также прокат транспортных средств (велосипеды, мотоциклы, автомобили).
До 10% номеров в четырехзвездочных отелях могут быть трехместными.
Гостиницы наивысшего уровня сервиса и комфортности проживания, рассчитанные на людей с высоким уровнем доходов. Расположены исключительно в удобных для туристов и отдыхающих местах. Очень часто входят в крупную сеть известных гостиничных брендов.
Номера в подобных отелях просторные (площадь – не менее 16 м2), нередко многокомнатные и с богатой обстановкой. В номере есть практически все, что необходимо для комфортного проживания.
Санузел часто оснащен большой лежачей ванной, джакузи, отдельной душевой кабиной, хорошим набором косметических средств, а также банными халатами и тапочками.
Здеcь можно встретить целую сеть ресторанов (как с классической, так и с национальной кухней), ряд магазинов, прачечные, косметические салоны, пункты проката, спортивные и развлекательные учреждения, бизнес-центры и многое другое.
Пляжные отели имеют, как правило, собственный участок пляжа для своих постояльцев.
Следует помнить и иметь в виду, что на практике уровень сервиса, предоставляемый гостиницами, может заметно отличаться от заявленной «звездности».
В первую очередь цену и уровень услуг, предоставляемых гостиницей, определяет спрос, который иногда диктует весьма высокие цены на проживание при сниженном количестве оказываемых услуг, если спрос велик.
Гостиницы Северной и Восточной Европы при той же звездности, предоставляют больше услуг и более дешевы, чем гостиницы Западной Европы.
Трехзвездочные гостиницы США по уровню услуг близки к четырехзвездочным европейским. А в азиатских отелях даже при трех звездах можно не встретить телевизора, холодильника и тем более мини-бара.
Очень важную роль для определения стоимости проживания в гостинице и набора предоставляемых услуг играет местоположение отеля – чем лучше местоположение, тем беднее может быть выбор предоставляемых услуг.
Не менее важной для определения «звездности» является принадлежность отеля к определенному раскрученному гостиничному бренду (Рэддисон, Хилтон, Мариотт и т.д.), что априори присваивает им высокую категорию (не менее 4 звезд).
При всем этом следует помнить, что согласно правилам Всемирной Туристской Организации, любая гостиница должна отвечать определенным требованиям безопасности, гигиены, при этом обеспечивая своим клиентам медицинскую помощь, почтовые услуги и услуги по хранению ценностей.
Спасибо за подобную инфу, очень полезно! но нашёл объяснения что значит с «+»?
Номер в отеле Bubble, Исландия
Однокомнатные отели, в которых отдыхается по-царски
Если любите путешествовать и отдыхать, но не любите незнакомых людей рядом с вами, у нас хорошие новости: в мире есть по крайней мере десять удивительных отелей, состоящих из одного номера, — и там вас никто не побеспокоит.
Отель Central, Копенгаген, Дания. Примерно за 300 долларов за ночь вы можете насладиться эксклюзивным пребыванием в самом маленьком в мире отеле. Двухместный номер размером всего лишь 2,4 на 3 метра — единственный в отеле, общая площадь которого — 12 квадратных метров. Он аккуратно помещается прямо над кафе Central Café в Копенгагене, которое считается самой маленькой кофейней в датской столице и вмещает всего пять посетителей.В номере отеля, оборудованном телевизором и зарядной станцией для iPhone, как раз есть где развернуться, но не более того. Здесь также висит портрет известного британского комика Ронни Баркера, и не потому, что он здесь останавливался, а потому, что хозяин — его горячий поклонник.
Подвесной дом на дереве Inkaterra, Пуэрто-Мальдонадо, Перу. Построенный на частной платформе недалеко от самого большого в Латинской Америке подвесного моста природозащитной ассоциации Inkaterra на высоте около 27 метров, этот отель в юго-восточной части Амазонии в Перу предлагает первоклассный сервис и неповторимые впечатления от ночевки в джунглях.Домик на дереве соединен висячим мостом с подвесной дорогой на высоте 31,4 метра, куда вы можете сходить на ночную экскурсию. В этом отеле вы фактически спите посреди дикой природы под традиционным для индейского племени чама навесом из пальмовых листьев. Для связи с портье постояльцам выдают рации.
Парк развлечений «Эверленд», несколько стран. «Эверленд» — это отель из одного номера, в котором есть ванная, огромная кровать и гостиная. В то же время это еще и художественная инсталляция, поэтому отель перемещается.Он был припаркован в самых необычных местах, в том числе на крыше Музея современного искусства в Лейпциге и на крыше дворца Токио в Париже со сногсшибательным видом на Эйфелеву башню. Учитывая уникальность отеля, цена вполне адекватная: можно снять номер с неповторимыми видами из окна за 333 евро в будние дни или за 444 евро в выходные.
A Room for London, Лондон, Великобритания. Открытый в 2012 году, A Room for London — это отель из одного номера виде лодки, пришвартованной на крыше концертного зала Queen Elizabeth Hall. Необычный дизайн разработан социально-ориентированной компанией Living Architecture, которая управляет несколькими удивительными домами для отдыха по всей Великобритании, а также организацией Artangel, продвигающей проекты современных художников.Авторы проекта — бюро David Kohn Architects и художник Фиона Бэннер — были выбраны из более чем 500 заявок на открытом конкурсе. Отель вдохновлен книгой Джозефа Конрада «Сердце тьмы», описывающей путешествие автора по реке в Конго в конце XIX века.
Хоть отель и расположен на суше, его края нависают над крышей здания, и он находится у воды. Гости могут наблюдать за буксирами и речными теплоходами, проплывающими по Темзе. В отель одновременно помещаются только два гостя (имена определяются жеребьевкой, а при заселении требуется удостоверение личности), которые могут пробыть там только одну ночь. Гостям запрещено приглашать посетителей на борт отеля. A Room for London должен был работать сначала только на протяжении 2012 года, но неожиданное продление срока проекта позволило отелю функционировать и по сей день.
Eh’haeusl («Свадебный дом»), Амберг, Германия. Второй самый маленький в мире отель всего 2,5 метра в ширину и занимает 53 квадратных метра площади, но полон множества современных деталей: от телевизора с плоским экраном до мини-спа. Поскольку здесь всего один номер, в отеле может одновременно проживать только одна пара.Здание было построено в 1728 году молодыми людьми, которые хотели пожениться, но городской глава издал указ, согласно которому жениться могли только пары, владеющие домами. Чтобы обойти закон, жених и невеста выбрали полоску земли между двумя домами, возвели спереди и сзади стены и накрыли конструкцию крышей.
Они предъявили это в качестве своего дома, и городской совет позволил им заключить брак. Когда дом исполнил свое предназначение, пара продала его следующим влюбленным с такой же проблемой и переехала в более просторный арендованный дом. Отсюда и пошло его название — «Свадебный дом». Сегодня этот необыкновенный отель принадлежит Марине Шрайнер, которая принимает здесь влюбленные пары со всего мира. Местное поверье гласит, что пары, которые останавливались в отеле, живут долго и счастливо.
Апартаменты в замке Золушки The Cinderella Castle Suite, Диснейленд, Орландо (Флорида), США. Эксклюзивность этого отеля бесценна. Лишь нескольким счастливчикам удалось провести здесь ночь. Вы даже можете не знать о его существовании, если только не являетесь завсегдатаем тематического парка Walt Disney World или безумным фанатом всего диснеевского.Вход в отель у подножия замка Золушки ничем особенно не выделяется. Простая дверь ведет к лифту, который доставит вас в единственный номер сказочного королевства под названием The Cinderella Castle Suite. Двери лифта открываются в фойе, где можно увидеть единственную хрустальную туфельку, корону и скипетр, а также несколько тыкв. Сам номер очень милый и при этом довольно маленький, примерно 60 квадратных метров. В спальне есть две королевские кровати, а в гостиной — раскладывающийся диван. Кроме того, номер оборудован электрическим камином с тремя спрятанными Микки Маусами. Из гостиной можно наблюдать ночные фейерверки в сказочном королевстве. На витражных окнах изображена история Золушки в картинках — от замарашки до принцессы. В стоимость номера включено круглосуточное обслуживание портье.
Изначально в этом помещении должна была располагаться квартира Уолта Диснея, но он умер до открытия Диснейленда. Помещение не имело какого-то определенного предназначения до 2007 года, когда в ходе акции The Year of a Million Dreams оно стало главным призом, вручаемым одной из семей каждый день. В удивительном отеле останавливались и некоторые знаменитости. Кевин и Даниэль Джонас отметили здесь первую годовщину свадьбы, а Том Круз привез сюда свою дочь Сури летом 2012 года.
Отель The One, Ангкор, Камбоджа. Гости могут быть уверены в абсолютном внимании к их персонам, этот отель с единственным номером расположен над бистро во французском колониальном таунхаусе и оборудован террасой на крыше, огромной кроватью, душем под открытым небом и роскошным джакузи. Центральный элемент 33-метровой спальни — дизайнерская кровать в виде саней — главная деталь интерьера в помещении с высоким потолком.Постояльцам выдается плеер iPod и мобильный телефон. В ванную на террасе проникает много естественного света со стороны сада позади отеля. Окна с двойными стеклами не пропускают шум с улицы по ночам, когда эта часть города полна веселья. Сотрудники отеля — ученики местной тренерской школы для камбоджийской молодежи, а шеф-повар бистро на первом этаже известен своей новаторской камбоджийской кухней.
Отель CasAnus, Антверпен, Бельгия. Вы когда-нибудь проводили ночь в уютной прямой кишке? Если вы хотите испытать это неповторимое удовольствие, тогда отель CasAnus под Антверпеном — то, что надо. Будучи изначально циклопическим произведением современного искусства, этот отель находится в парке искусств Verbeke Foundation и является творением голландского дизайнера Йопа ван Лисхута. Узкое, изогнутое внутреннее пространство меблированного ануса обставлено двуспальной кроватью, имеет окна, отопление и, конечно, водопровод. Снаружи отель оформлен набухшими венами и гигантским выпирающим (неработающим) сфинктером и выкрашен в кроваво-красный оттенок внутренних органов.Отель практически не вписывается в идиллическое пространство парка искусств, где он находится возле тихого пруда, тем не менее он имеет плавные, естественные очертания. Несмотря на натуралистичный внешний вид отеля, посетители парка все равно остаются на ночь в большой прямой кишке в окружении черных лебедей под чистым звездным небом.
«Вилла Дымоход» (Villa Cheminée), Кордеме, Франция. Этот художественный проект был разработан японцем Тацу Ниши для фестиваля искусств Estuaire 2009 Nantes-Saint-Nazaire. «Вилла Дымоход» — дом на верхушке фабричной трубы — предлагает двухместную спальню с кухней и другими необходимыми предметами интерьера. Отель рассчитан на двоих. Здесь есть печка, которая топится дровами, а также маленький садик с видом на Луару.
Портовый кран «Харлинген», Нидерланды. Этот портовый кран высотой 46 метров превратили в отель, где гости могут наслаждаться панорамными видами над Ваттовым морем.Ощутите мощь более 64 тонн стали в ваших руках, управляя краном и выбирая вид и расположение с помощью одной кнопки. Отель можно крутить на 360 градусов. Номер на двоих оснащен электронным термостатом, футуристичным освещением, огромной кроватью и телевизором с плоским экраном. Спартанские лестницы заменили на два специально сконструированных лифта. Один из них доставит вас на платформу между опорами крана, а второй — к спальне.